Des outils au service de la satisfaction client en 2019

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Quels que soient les secteurs, la mise en concurrence avec les autres acteurs du marché et le besoin de développer la qualité des services proposés engendre un besoin croissant de fidéliser sa clientèle. Le meilleur moyen d’y parvenir reste d’augmenter le taux de satisfaction client, et de fournir le meilleur service possible. Il s’agit en effet d’un point améliorable pour la plupart des entreprises et qui permet de protéger sa réputation bien au-delà de la

Quel est le meilleur statut à adopter pour un freelance ?

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Quel est le meilleur statut à adopter pour un freelance ?
Depuis quelques années, le statut de freelance se démocratise et permet à des nombreux professionnels d’exercer leur profession en dehors d’une entreprise. Cela présente de nombreux avantages, mais aussi certains inconvénients. Pour remédier à cela, de nouveaux statuts apparaissent régulièrement, présentant chacun de bonnes idées sans pour autant être un statut parfait. Cependant, parmi ces nouveaux statuts, il y en a un qui se démarque par son coté novateur et pratique : Le statut de salarié

Quel rangement choisir lorsqu’on loue son premier bureau ?

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Quel rangement choisir lorsqu’on loue son premier bureau ?
Vous avez fini par trouver un bureau à prix abordable pour votre entreprise ? Vous avez hâte de vous installer et d’enfin vous lancer dans votre propre activité ? Vous devez cependant réfléchir aux rangements et aux outils de classements que vous allez utiliser. Aujourd’hui, nous vous donnons quelques pistes pour parfaitement optimiser votre rangement avec votre premier bureau. Optimisation de l’espace dont vous disposerez, choix des accessoires et définition d’une politique de rangement globale dans l’entreprise,

Ouvrir un restaurant : nos conseils avant de vous lancer

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Ouvrir un restaurant : nos conseils avant de vous lancer
Ouvrir un restaurant n’est pas une chose à prendre à la légère. Avant de se lancer dans une telle aventure, une étude préalable poussée est nécessaire. Il y a tout d’abord de nombreuses démarches administratives à effectuer. Attention à ne pas négliger cette phase sinon l’aventure peut vite prendre fin. Ensuite, pensez à faire (ou à faire faire) une étude de marché pour pouvoir analyser votre concurrence (qu’elle soit locale, nationale ou internationale). Voyons ensemble

Ouvrir son restaurant, quelles sont les paramètres essentiels à prendre en compte ?

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Ouvrir son restaurant, quelles sont les paramètres essentiels à prendre en compte ?
Vous souhaitez vous lancer dans la restauration ? La restauration est un secteur très porteur en France puisque les Français ont un goût très prononcé pour la cuisine. Ce secteur a une place particulière dans la culture nationale. C’est pourquoi, de nombreux entrepreneurs se lancent dans ce rêve et ouvrent un restaurant. Vous avez une idée innovante, originale et l’amour pour la gastronomie ? N’hésitez plus et lancez-vous dans l’aventure à l’aide de nos astuces et conseils.

S’entourer de collaborateurs compétents, comment les repérer ?

Posted by Didier
S’entourer de collaborateurs compétents, comment les repérer ?
La clé de la réussite et du succès réside dans la capacité à bien s’entourer. Une entreprise n’est pas seulement une organisation, une idée, elle est aussi un ensemble de collaborateurs compétents mis à la bonne place par le chef d’orchestre qui n’est autre que le chef d’entreprise. Mais comment repérer les collaborateurs de talents ? Des personnes compétentes, mais intelligentes avant tout La réussite et le succès d’une entreprise commencent par la constitution des